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終於拿回我心愛的帳號，大心～～



收到奇摩客服中心寄來的新密碼信時，手竟然還微微發抖，我真的可以回到xin257的身份了嗎？這兩個禮拜一直窩在另一個臨時帳號，有夠彆扭，今晚終於回復正身啦！

萬一奇摩帳號被盜用，處理的步驟大致如下：

（1）查詢自己的帳號是否有進行異常交易，因為若有涉及金錢交易，情節比較嚴重，必須立刻反映。

（2）致電奇摩客服中心02-23659898（此為總機號碼，因為客服中心號碼時常更換，可撥打這支號碼詢問），說明情況。奇摩客服會跟你核對基本資料，像我這種全部都亂寫的人就會很糗。

（3）為了安全起見，奇摩客服會將被盜用的帳號停權，任何人都無法使用，第一時間保障你的帳號不會繼續遭盜用。

（4）大概2～3天，客服中心會寄信到你的備用信箱，告知你他們會觀察這個帳號一個月，期間任何人都不得使用。

（5）如果真的急需備份，客服中心會跟你約一個時間，寄發新密碼給你，讓你擁有四小時的時間進行備份或處理事情，時間到就會再度關閉帳號。

（6）因為我的無名是已付費的帳號，使用權利受到影響，我不斷寫信去要求，後來客服中心答應將觀察期縮短為兩個禮拜。期限到時，必須主動去函告知，客服中心會寄發新密碼。

（7）現在我要跟無名爭取延長兩個禮拜的VIP使用期限，不知道會不會成功？

雖然奇摩客服電話真的很難打，但還是感謝他們處理的效率，並且沒有造成我更重大的損失。網路安全非常重要，請各位務必小心，萬一遇上了，也要細心但是迅速的處理喔～